ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ)

Для покупателей маркетплейса muzey-arkanum.ru

Дата публикации и вступления в силу: 15.09.2026

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Сайт (Маркетплейс) — интернет-сайт, расположенный в сети Интернет по адресу muzey-arkanum.ru, предоставляющий Покупателям возможность ознакомления с товарами Мастеров и оформления заказов.

1.2. Владелец Сайта (Агрегатор) —ИП Аменицкая Ольга Юрьевна, ИНН 742301345617, ОГРНИП 305665820800016, адрес магазина - г. Екатеринбург, ул. Героев России, д.2, 2 этаж

1.3. Мастер (Продавец) — физическое лицо, самозанятый гражданин или индивидуальный предприниматель, заключивший договор с Владельцем Сайта и разместивший в карточке товара предложение о продаже изготовленного им товара.

1.4. Покупатель — дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.5. Товар — вещь (дизайнерская бижутерия, игрушки, предметы интерьера, свечи и иные изделия ручной работы), представленная к продаже на Сайте. Товар не является ювелирным изделием, не содержит государственных пробирных клейм и не имеет установленного законодательством срока годности.

1.6. Заказ — оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку Товара, выбранного на Сайте.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЙ СТАТУС СТРОН

2.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Нажатие кнопки «Оформить заказ», «Купить» или оплата Товара на Сайте означает полное и безоговорочное согласие (акцепт) Покупателя с условиями настоящей Оферты.

2.2. Владелец Сайта является владельцем агрегатора информации о товарах в смысле ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей».

2.3. Владелец Сайта не является продавцом Товара, не изготавливает его, не осуществляет его предпродажную проверку и не формирует посылки, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой.

2.4. Права и обязанности по договору купли-продажи (изготовления) Товара возникают непосредственно между Покупателем и Мастером.

2.5. Если Мастер имеет статус ИП или самозанятого, к отношениям сторон применяется Закон РФ «О защите прав потребителей». Если Мастер является физическим лицом без специального налогового статуса, к отношениям сторон применяются нормы Гражданского кодекса РФ (Глава 30), а положения законодательства о защите прав потребителей не распространяются, если иное прямо не указано в карточке товара.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ на Сайте, выбирая Товар конкретного Мастера и указывая данные для доставки.

3.2. Информация о Мастере размещается в карточке Товара. Владелец Сайта обеспечивает полноту и достоверность предоставленной Мастером информации.

3.3. Договор купли-продажи между Покупателем и Мастером считается заключенным в момент подтверждения Заказа и успешной оплаты Товара на Сайте Покупателем.

4. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Цены на Товары определяются Мастерами самостоятельно и указываются на Сайте. Цены включают в себя все налоги, применимые к соответствующему статусу Мастера. Стоимость доставки рассчитывается отдельно при оформлении Заказа.

4.2. Владелец Сайта выступает получателем платежей Покупателей (уполномоченным лицом на прием денежных средств) в пользу Мастеров для обеспечения безопасности расчетов.

4.3. Оплата осуществляется Покупателем в безналичном порядке через платежную систему, интегрированную на Сайте. Обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными в момент зачисления денежных средств на счет Владельца Сайта.

4.4. Владелец Сайта удерживает денежные средства до момента подтверждения доставки Товара Покупателю или истечения срока на заявление претензий, после чего перечисляет их Мастеру в соответствии с их Договором.

5. ДОСТАВКА ТОВАРА

5.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется только теми способами, которые указаны на Сайте, Покупатель выбирает способ доставки из предложенных при оформлении заказа.

5.2. Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от региона Покупателя и работы логистических служб. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи ему товара.

6. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Порядок, сроки, условия и ограничения при возврате товаров надлежащего и ненадлежащего качества детально регламентированы в отдельном документе — «Правила возврата товаров», размещенном на Сайте по адресу: https://muzey-arkanum.ru/return Настоящая Оферта включает в себя указанные Правила как неотъемлемую часть.

6.2. Поскольку Владелец Сайта является лицом, принимающим платежи, технический возврат денежных средств на счет Покупателя (в случаях, предусмотренных «Правилами возврата товаров») осуществляется Владельцем Сайта.

6.3. В случае, если Покупатель имеет законные основания для возврата денежных средств (отказ от товара надлежащего качества в течение 7 дней от ИП/самозанятого, либо подтвержденный брак товара от любого Мастера), а Мастер уклоняется от исполнения обязательств, Покупатель вправе направить официальное требование о возврате средств напрямую Владельцу Сайта в порядке ст. 12 Закона о защите прав потребителей. Владелец Сайта производит возврат средств Покупателю после проверки оснований.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Владелец Сайта (Агрегатор) несет ответственность перед Покупателем за:

• Предоставление полной, точной и достоверной информации о Мастере и Товаре, переданной Мастером для размещения на Сайте;

• Своевременное осуществление операций по возврату денежных средств Покупателю при наличии законных оснований и соблюдении Покупателем «Правил возврата товаров».
  7.2. Мастер (Продавец) несет полную ответственность за:

• Качество, безопасность, оригинальность Товара и его соответствие описанию на Сайте;

• Нарушение прав третьих лиц при изготовлении и продаже Товара (включая авторские права);

• Соблюдение сроков отправки и условий «Правил возврата товаров».
  7.3. Владелец Сайта не несет ответственности за убытки Покупателя, вызванные действиями Мастера или несоответствием Товара ожиданиям Покупателя. Максимальный размер ответственности Владельца Сайта перед Покупателем по любым основаниям ограничен стоимостью Заказа Покупателя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Все споры и разногласия, возникающие между Покупателем, Мастером и Владельцем Сайта, разрешаются путем переговоров. Покупатель может направить претензию Мастеру напрямую либо в Службу поддержки Сайта по адресу электронной почты:magazinarkanum@yandex.ru

8.2. Служба поддержки Сайта обязуется рассмотреть обращение и оказать максимальное содействие в урегулировании спора между Покупателем и Мастером.

8.3. При невозможности достижения согласия спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

9.1. Оформляя заказ, Покупатель дает согласие Владельцу Сайта и Мастеру на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

10. РЕКВИЗИТЫ ВЛАДЕЛЬЦА САЙТА (АГРЕГАТОРА)

Индивидуальный предприниматель Аменицкая Ольга Юрьевна

Св-во о регистрации серия 66 № 003853406 от 27.07.2005г

ИНН 742301345617 ОГРНИП 305665820800016

Магазин находится по адресу:  г. Екатеринбург, ул. Героев России, д.2, 2 этаж

телефон магазина - 8 912 218 10 18, e-mail магазина - magazinarkanum@yandex.ru